Política de Privacidade

1. Apresentação

A Vallen Club, inscrita sob o CNPJ: 66.713.530/0001-95 está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você realiza uma compra ou navega em nosso site:

• Nome completo
• CPF
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado)
• Dados de pagamento (processados de forma segura por gateways certificados — não armazenamos dados de cartão)
• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo utilizado)
• Endereço IP e cookies

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processamento e entrega de pedidos
• Comunicação sobre o status do pedido
• Atendimento ao cliente e resolução de dúvidas
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Melhoria da experiência de navegação e personalização de conteúdo
• Envio de comunicações de marketing, com possibilidade de descadastramento a qualquer momento
• Veiculação de anúncios personalizados via Meta Ads (Facebook/Instagram) e Google Ads

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e para fins de publicidade digital. Utilizamos:

• Meta Pixel (Facebook): coleta dados de comportamento para exibição de anúncios relevantes no Facebook e Instagram
• Google Ads Tag: utilizada para mensuração de conversões e remarketing no Google
• Google Analytics: coleta dados de navegação de forma agregada para análise de desempenho do site

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode impactar funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados com:

• Transportadoras (Correios, Jadlog): para fins de entrega do pedido
• Processadores de pagamento: para fins de autorização e liquidação financeira
• Plataformas de publicidade (Meta e Google): sob acordos de proteção de dados
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito e protocolos de criptografia. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

7. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento para tratamento baseado em consentimento
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@vallenclub.com.br

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis e fiscais, que podem exigir retenção por até 5 (cinco) anos.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos consulta regular.

10. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

• E-mail: atendimento@vallenclub.com.br
• WhatsApp: (16) 9 9610-3090
  
• Responsável: CNPJ: 66.713.530/0001-95 — Renan Vi