Política de Envio

1. Área de Entrega

A Vallen club realiza entregas para todo o território nacional brasileiro, atendendo todos os estados e municípios cobertos pela rede de transportadoras parceiras.

2. Transportadoras Parceiras

As entregas são realizadas pelas seguintes transportadoras:

• Correios (PAC e SEDEX)
• Jadlog

A escolha da transportadora é definida automaticamente conforme disponibilidade, prazo e região de destino, sempre buscando a melhor opção para o cliente.

3. Prazo de Processamento e Despacho

Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e despachado em até 1 (um) a 3 (três) dias úteis. Pedidos feitos em finais de semana ou feriados nacionais serão processados no próximo dia útil.

4. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a modalidade de envio selecionada no momento da compra e a região de destino. O prazo estimado é exibido no carrinho e na página de checkout antes da finalização do pedido. Esses prazos são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer variações em períodos de alta demanda, greves ou eventos extraordinários.

5. Frete Grátis

A Lord Outfit oferece frete grátis para pedidos com valor mínimo de R$ 450,00 (duzentos e cinquenta reais) no valor total dos produtos, para entregas em todo o Brasil. O desconto do frete é aplicado automaticamente no carrinho quando o valor mínimo é atingido.

6. Cálculo do Frete

Para pedidos abaixo de R$ 450,00, o valor do frete é calculado com base no peso e dimensões dos produtos, na modalidade de envio escolhida e no CEP de destino. O valor exato é exibido antes da finalização da compra.

7. Rastreamento do Pedido

Após o despacho, o cliente recebe por e-mail o código de rastreamento do pedido. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou na área de pedidos da loja.

8. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar o endereço de entrega completo e correto no momento da compra, incluindo CEP, número e complemento quando houver. A Lord Outfit não se responsabiliza por atrasos ou não-entrega decorrentes de endereços incompletos ou incorretos fornecidos pelo cliente.

9. Tentativas de Entrega

A transportadora realiza até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber o pedido, o pacote pode ser retido na unidade local da transportadora por período determinado. Após esse prazo, o produto poderá ser devolvido ao remetente. Nesse caso, o cliente deverá entrar em contato com o nosso atendimento para reagendar a entrega, podendo ser cobrado novo frete.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe:

• E-mail: atendimento@vallenclub.com.br
• WhatsApp: (16) 9 9610-3090
• Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h